Profil Zaufany nie działa. Potężna awaria paraliżuje e-usługi i uderza w firmy

Profil Zaufany, kluczowe narzędzie pozwalające na logowanie do państwowych serwisów oraz składanie podpisów elektronicznych, uległ poważnej awarii. Internauci alarmują: strona nie odpowiada, a potwierdzenie tożsamości przez bankowość elektroniczną jest niemożliwe. Problemy zbiegły się w czasie z wprowadzeniem obowiązkowego systemu KSeF.

W poniedziałek, 2 lutego, w godzinach przedpołudniowych użytkownicy rządowej infrastruktury cyfrowej zderzyli się ze ścianą. Jak wynika z danych serwisu Downdetector, pierwsze zgłoszenia o problemach z Profilem Zaufanym zaczęły spływać około godziny 10:00. Z każdą kolejną minutą liczba raportów rosła lawinowo, paraliżując pracę tysięcy osób w całym kraju, w tym mieszkańców Grudziądza i okolicznych firm.

KSeF winowajcą zamieszania?

Eksperci wskazują, że przyczyną problemów może być ogromne obciążenie serwerów związane z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF). Przypomnijmy, że od 1 lutego 2026 roku system ten stał się obowiązkowy dla szerokiego grona podmiotów gospodarczych w Polsce. Poniedziałek jest pierwszym dniem roboczym obowiązywania nowych przepisów, co mogło spowodować skumulowany ruch, którego infrastruktura nie wytrzymała.

Przy próbie logowania do usług publicznych, takich jak ePUAP, PUE ZUS czy mObywatel, użytkownicy witani są komunikatem o przeciążeniu strony lub całkowitym brakiem odpowiedzi serwera.

Czy to atak cybernetyczny?

Głos w sprawie zabrali specjaliści od cyberbezpieczeństwa. Profil „Zaufana Trzecia Strona” skomentował sytuację w mediach społecznościowych:

„Nie wiemy, czy to DDoS, ale Profil Zaufany sobie leży. Na wszelki wypadek lepiej mieć porządną ochronę anty-DDoS dla ważnych usług publicznych”.

Atak typu DDoS polega na sztucznym wygenerowaniu ogromnego ruchu, który doprowadza do zablokowania serwerów. Na ten moment nie ma jednak oficjalnego potwierdzenia, czy mamy do czynienia z celowym działaniem osób trzecich, czy jedynie z techniczną niewydolnością systemu po wprowadzeniu KSeF.

Ministerstwo milczy

Mimo narastających problemów i coraz większej irytacji użytkowników, Ministerstwo Cyfryzacji nie wydało jeszcze oficjalnego komunikatu wyjaśniającego przyczyny awarii ani przewidywanego czasu jej usunięcia.

Dla przedsiębiorców z Grudziądza, którzy planowali dziś złożenie ważnych wniosków lub wystawienie faktur w nowym systemie, oznacza to konieczność uzbrojenia się w cierpliwość. Będziemy monitorować sytuację i informować o wszelkich zmianach oraz komunikatach resortu na łamach portalu Grudziądz365.pl.

Artykuł będzie aktualizowany.