unsplash.com Licencja: https://unsplash.com/license
„Szukam dobrego glazurnika w Grudziądzu, który zrobi łazienkę w bloku w ciągu dwóch tygodni. Kogo polecasz?”
Jeszcze niedawno to samo zapytanie zmieściłoby się w trzech słowach: „glazurnik Grudziądz”. Dziś pan Tomasz, wymyślony bohater tej historii, w sobotę rano wpisuje pełne zdanie do czatu AI w telefonie. Po kilku sekundach dostaje kilka nazw firm, krótki opis każdej i czasem link. Nie przegląda dziesięciu stron wyników. Wybiera z tego, co mu podano.
Pytanie do każdego właściciela firmy brzmi więc: czy Twoja firma jest na tej liście? Odpowiedź w dużej mierze zależy od tego, jak wygląda Twoje pozycjonowanie w Grudziądzu, bo czaty AI często korzystają z tych samych źródeł co wyszukiwarka. Zanim przejdziemy do praktyki, uporządkujmy pojęcia. W rozmowach o AI w wyszukiwaniu łatwo się zgubić.
Model językowy. Program, który na podstawie ogromnej ilości tekstu nauczył się przewidywać, jakie słowa najprawdopodobniej pasują do pytania. Na takich modelach opierają się czaty AI.
Czat AI z wyszukiwaniem. Narzędzie, które zapytane o aktualne informacje, na przykład o lokalne firmy, przeszukuje internet: strony, katalogi, wizytówki, opinie, a potem streszcza to, co znalazło.
Przegląd od AI (ang. AI Overviews). Blok z wygenerowanym podsumowaniem, który Google wyświetla nad tradycyjną listą wyników. W Polsce działa od marca 2025 roku.
Tryb AI (ang. AI Mode). Osobna zakładka w wyszukiwarce Google, w której rozmawia się z wyszukiwarką jak z czatem i można dopytywać. Google ogłosił jej udostępnienie w Polsce i po polsku 8 października 2025 roku.
SEO. Pozycjonowanie, czyli działania, które pomagają stronie zajmować wysokie miejsca w wynikach wyszukiwania.
GEO. Generative Engine Optimization, czyli działania zwiększające szansę, że firma pojawi się w odpowiedziach generowanych przez narzędzia AI.
Ściągawka na szybko: SEO walczy o miejsce na liście, GEO o miejsce w odpowiedzi.
Twórcy narzędzi AI nie publikują wszystkich szczegółów, a różne narzędzia działają różnie. Część mechanizmów jest jednak dość dobrze znana, a najlepiej wyjaśnia je proste porównanie.
Wyobraź sobie kogoś, kto właśnie przeprowadził się do Grudziądza i szuka glazurnika. Nie zna nikogo, więc czyta lokalne ogłoszenia, przegląda opinie, zagląda na strony firm. Na końcu wybiera tę, o której znalazł najwięcej spójnych informacji, konkretnych i dobrych. Narzędzie AI robi coś bardzo podobnego, tylko w kilka sekund i na znacznie większej liczbie źródeł. Jeśli o Twojej firmie w sieci jest mało albo informacje są sprzeczne, „nowy w mieście” po prostu jej nie zauważy.
Na to, czy firma pojawi się w odpowiedzi, mogą wpływać:
strona, która jasno mówi, czym się zajmujesz, gdzie i dla kogo. Model językowy nie domyśli się, że robisz łazienki, jeśli piszesz tylko „usługi remontowe”,
opinie klientów, ich liczba, treść i aktualność,
wzmianki w innych miejscach: lokalne serwisy, katalogi branżowe, artykuły,
spójne dane, czyli ta sama nazwa, adres i telefon wszędzie.
Brzmi znajomo? To w dużej mierze te same rzeczy, które od lat działają w klasycznym pozycjonowaniu.
Narzędzia AI z dostępem do wyszukiwarki często sięgają po te same strony, które dobrze radzą sobie w wynikach Google. Wyobraź sobie kamienicę: SEO to fundament i parter, GEO jest piętrem wyżej. Bez parteru piętro nie ma na czym stać. Strona, której Google nie potrafi znaleźć, raczej nie zostanie znaleziona przez czat.
|
| SEO | GEO |
| O co toczy się gra | pozycja na liście wyników | wzmianka w odpowiedzi AI |
| Co pomaga | sprawna strona, treści, linki, wizytówka, opinie | to samo, plus treści jasne, konkretne i łatwe do zacytowania |
| Czego unikać | ogólników i stron, które nic nie mówią | ogólników, nieaktualnych danych i sprzecznych informacji |
Konkret zamiast przymiotników. „Oferujemy kompleksowe usługi wysokiej jakości” nie mówi nic. „Remontujemy łazienki w blokach w Grudziądzu, zwykle w ciągu dwóch tygodni” to zdanie, które narzędzie AI może wykorzystać.
Pytania i odpowiedzi. Sekcja z najczęstszymi pytaniami klientów to treść, którą narzędzia AI chętnie wykorzystują. Przykład: „Ile trwa remont łazienki w bloku? Zwykle dwa tygodnie przy łazience do 5 m². Termin ustalamy po oględzinach, bo zależy od stanu instalacji i wybranych płytek”. Krótko, z liczbą i warunkiem.
Obecność w wielu źródłach. Własna strona to za mało. Liczą się też lokalne serwisy, katalogi i artykuły.
Aktualność. Stary cennik czy dawne godziny otwarcia mogą trafić do odpowiedzi i wprowadzić klienta w błąd. Mogą też sprawić, że AI uzna inną firmę za lepiej udokumentowaną.
Zajmie to kwadrans. Zadaj czatowi AI pytanie o swoją branżę w Grudziądzu tak, jak zadałby je klient: pełnym zdaniem i z oczekiwaniami. Zapisz, które firmy są polecane i co o nich napisano. Odpowiedzi różnią się w zależności od narzędzia i chwili, więc warto zapytać kilka razy, także w różnych czatach. Potem:
Przeczytaj swoją stronę oczami klienta. Czy z pierwszych zdań wynika, czym się zajmujesz i gdzie?
Uzupełnij wizytówkę w Google: kategorie, usługi, godziny, zdjęcia, opis.
Dodaj do strony pięć do dziesięciu pytań klientów z rzeczowymi odpowiedziami.
Poproś zadowolonych klientów o opinie, w których opiszą, co konkretnie dla nich zrobiłeś.
Za miesiąc powtórz test i porównaj wyniki.
„SEO jest martwe”. Nic na to nie wskazuje. Z tradycyjnych wyników wyszukiwania nadal korzysta ogromna liczba osób, a narzędzia AI często opierają się na tych samych źródłach. Sam Google przedstawia Tryb AI jako uzupełnienie klasycznego wyszukiwania, a nie jego zastępstwo.
„Wystarczy jeden trik”. Nie ma magicznego przycisku. Widoczność w odpowiedziach AI buduje się rzetelnymi treściami, opiniami, wzmiankami i porządną stroną.
„AI zawsze mówi prawdę”. Niestety nie. Model językowy przewiduje, jakie słowa pasują do pytania, a gdy brakuje mu danych, nie zawsze przyznaje się do niewiedzy. Potrafi wypełnić lukę czymś, co tylko brzmi wiarygodnie. Takie zmyślenia nazywa się halucynacjami. Jeśli Twoich godzin otwarcia nie ma nigdzie w sieci, AI może je zgadnąć. Im mniej miejsca na domysły, tym mniejsze ryzyko pomyłki.
„Tylko dla dużych firm”. Wręcz przeciwnie. Lokalna firma, która jako jedna z pierwszych w swojej branży w Grudziądzu zadba o widoczność w AI, może zyskać przewagę nad konkurencją, która jeszcze o tym nie myśli.
Grudziądz to miasto z mocną lokalną tożsamością: spichrze nad Wisłą, cytadela, żużlowe emocje wokół GKM-u. Mieszkańcy często wolą korzystać z usług firm stąd. Warto, żeby narzędzia AI też wiedziały, że Twoja jest jedną z nich, bo następny pan Tomasz zada swoje pytanie już jutro.
Artykuł przygotowany przy współpracy ze Studiem A7, agencją marketingu internetowego.
