W ciągu pierwszego tygodnia obowiązywania przepisów o wakacjach kredytowych do UOKiK wpłynęło ok. 550 skarg konsumenckich. Obecnie postępowaniami wyjaśniającymi objętych jest 17 banków.
Prezes UOKiK w ramach postępowań wyjaśniających monitoruje, jak banki informują konsumentów o możliwości zawieszenia spłaty i czy nie utrudniają im skorzystania z wakacji kredytowych.
- W ciągu pierwszego tygodnia obowiązywania przepisów o wakacjach kredytowych dostaliśmy ok. 550 skarg. Dotyczyły głównie problemów z elektronicznym składaniem wniosków, wymagania przez banki złożenia kilku odrębnych wniosków na zawieszenie każdej z rat, straszenia konsumentów negatywnym wpływem wakacji kredytowych na ocenę zdolności kredytowej czy utrudniania nadpłaty kredytu w przypadku zawieszenia rat – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Prezes UOKiK w przeddzień wejścia w życie przepisów spotkał się z przedstawicielami 17 banków.
Podkreślił wówczas, że proces składania wniosku o wakacje kredytowe musi być zgodny z ustawą i banki powinny ułatwić konsumentom skorzystanie z nich. Jasno określił, dla jakich praktyk nie będzie akceptacji. Obowiązkiem banku jest umożliwienie klientowi złożenia jednego wniosku w zakresie wszystkich okresów objętych wakacjami. Niedopuszczalne natomiast jest twierdzenie, że skorzystanie z wakacji kredytowych może negatywnie wpłynąć na ocenę zdolności kredytowej. Prezes UOKiK przypomniał też, że zgodnie z ustawą, zawieszenie raty następuje już z dniem doręczenia wniosku.
Jakie problemy pojawiają się w skargach?
Jak podaje UOKiK są to utrudnianie złożenia wniosku, termin złożenia wniosku, straszenie utratą zdolności kredytowej, wysokość kolejnych rat, utrudnianie nadpłaty kredytu.
- Każdą skargę traktujemy bardzo poważnie. Monitorujemy rynek, w tym informacje pojawiające się na stronach banków. W przypadku zauważenia nieprawidłowości natychmiast występujemy do banków o wyjaśnienia i zmianę kwestionowanych praktyk - dodaje Chróstny.
0
0
0
0
0
0
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu grudziadz365.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz
Grudziądz: Akcja "Trzeźwy poranek". Niechlubny rekordzi
Haha a patola szaleje na Facebooku ale muza fajna .
Szkoda słów
21:03, 2025-07-01
Grudziądz: Akcja "Trzeźwy poranek". Niechlubny rekordzi
Wręczę Ci mandacik za przekroczenie prędkości możesz go opłacić walutą miłości .
Zenek ,łobuzy
20:09, 2025-07-01
Grudziądz: Akcja "Trzeźwy poranek". Niechlubny rekordzi
Takie akcje powinny być codziennością i o każdej godzinie wyrywkowo
Naturalnie
20:09, 2025-07-01
Premier: przywracamy czasową kontrolę na granicy z Niem
Szwabski skoorwysynu, zorientowałeś się ,że ci poparcie leci na łeb na szyję o całe 8% to dopiero zareagowałeś. Granicy musieli pilnować obywatele z ROG. A ty siedziałeś dotychczas na swojej szwabskiej d...i nie kiwnąłeś palcem. Ale i tak ci nie wierzę bo dotychczas szwaby przywozili czarnuchów a teraz nasze służby będą to kontynuować bo ty musisz wykonać swoje ustalenia z Mertzem. Pluć ci w szwabską gębę!
🤮
16:39, 2025-07-01
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz