Google czy Facebook i Instagram? Jak zacząć reklamę firmy z Grudziądza

Firma z Grudziądza chce uruchomić płatną reklamę i musi wybrać między Google a Facebookiem i Instagramem. Najpierw trzeba ustalić, do kogo ma trafić oferta: do osób, które już szukają usługi, czy do tych, które jeszcze jej nie szukają. Od tego zależy wybór kanału. Później przychodzi czas na określenie obszaru reklamy, budżetu i sposobu liczenia zgłoszeń. Samo włączenie kampanii nie pokaże, czy firma wydaje pieniądze na dotarcie do właściwych odbiorców.

Google, gdy ktoś szuka. Meta, gdy chcesz pokazać ofertę

Rozważ reklamę w wyszukiwarce Google, jeśli chcesz dotrzeć do osoby, która już szuka usługi lub produktu. Ktoś wpisuje swoją potrzebę w wyszukiwarkę, a ty próbujesz odpowiedzieć na nią ofertą. Lokalna firma usługowa może w ten sposób dotrzeć do człowieka, który rozgląda się za wykonawcą, zamiast dopiero poznawać jego usługi.

Facebook i Instagram pozwalają pokazać ofertę ludziom, którzy jeszcze jej nie szukają. Reklamy Meta możesz rozważyć, gdy chcesz przedstawić ofertę sklepu albo przypomnieć mieszkańcom o swoich usługach.

Samo zobaczenie reklamy nie oznacza jednak chęci zakupu. Pokazanie oferty i otrzymanie zapytania to dwie różne rzeczy.

Na początek ustal, jakiego działania oczekujesz od odbiorcy reklamy. Może to być wysłanie formularza, zakup na stronie lub telefon. Dopiero do tego celu dobierz kanał. Nie musisz od razu być wszędzie. Pierwszą próbę łatwiej ocenisz, jeśli od początku wiesz, do kogo kierujesz ofertę i co ta osoba ma zrobić po jej zobaczeniu.

W Google sprawdź, co oznacza wybrana lokalizacja

Wskazanie Grudziądza to jeszcze nie koniec ustawiania obszaru kampanii. Według Pomocy Google Ads domyślną opcją jest „Obecność lub zainteresowanie”. Obejmuje osoby, które przebywają w danym miejscu albo regularnie tam bywają, oraz te, które się tym miejscem interesują. Dla firmy obsługującej klientów wyłącznie na miejscu to istotna różnica.

Druga opcja to „Obecność”. Obejmuje osoby przebywające na wybranym obszarze lub regularnie go odwiedzające. Praktycy zalecają ją firmom usługowym działającym w jednym mieście, żeby ograniczyć wydatki na kliknięcia osób spoza okolicy. Nie jest to jednak obietnica, że każde kliknięcie będzie pochodziło od przyszłego lokalnego klienta.

Zacznij więc od określenia rzeczywistego obszaru obsługi. Jeśli nie realizujesz usług poza Grudziądzem, nie rozszerzaj reklamy na dalszą okolicę tylko po to, by zobaczyło ją więcej osób.

Tak samo podejdź do reklam na Facebooku i Instagramie. Sprawdź, czy wskazany obszar odpowiada temu, gdzie faktycznie obsługujesz klientów.

Budżet dzienny nie jest sztywnym limitem każdego dnia

W Google Ads ustawiasz średni budżet dzienny. Według pomocy Google Ads wydatki w pojedynczy dzień mogą być nawet 2 razy wyższe, ale w całym miesiącu nie przekroczą średniego budżetu dziennego pomnożonego przez 30,4. Planowany budżet miesięczny podziel więc przez 30,4.

Większy wydatek jednego dnia nie musi oznaczać, że kampania przekroczy miesięczny limit. W planie wydatków rozdziel średnią dzienną i kwotę na cały miesiąc. To pozwoli uniknąć nieporozumienia: średni budżet dzienny nie jest stałą opłatą za każdy dzień reklamy.

Ustawienie kampanii Google Ads i Meta możesz też zlecić agencji z regionu, np. ESSA SEO z Bydgoszczy. Zakres prac ustal na podstawie tego samego planu. Określ, jaki obszar obsługujesz i ile chcesz wydać na reklamę. Uzgodnij też, jakie działania klientów zamierzasz mierzyć.

Co ustawić przed włączeniem pierwszej kampanii

Przed startem przejrzyj listę ustawień. Ustal je wcześniej, żeby po włączeniu reklamy nie zastanawiać się, co właściwie ma być jej wynikiem.

• Cel: określ, czy oczekujesz wysłania formularza, zakupu na stronie czy połączenia telefonicznego. Ogólne założenie „więcej ruchu” nie zastąpi takiego celu.
• Kanał: wybierz wyszukiwarkę Google, jeśli chcesz dotrzeć do osób szukających usługi. Facebook i Instagram rozważ wtedy, gdy chcesz pokazać ofertę osobom, które jeszcze jej nie szukają.
• Obszar: dopasuj go do miejsca obsługi klientów. W Google Ads sprawdź opcję lokalizacji. Przy usługach w jednym mieście rozważ zalecaną przez praktyków „Obecność”.
• Budżet: zapisz plan miesięczny. Na tej podstawie oblicz średni budżet dzienny w Google Ads, dzieląc kwotę przez 30,4.
• Pomiar: ustaw śledzenie działań, na których ci zależy. W Google Ads mogą to być formularze, zakupy na stronie i połączenia telefoniczne.

Sprawdzaj zgłoszenia, a przed startem także inne reklamy

Śledzenie konwersji w Google Ads pokazuje, co wydarzyło się po kliknięciu reklamy. Bez niego firma widzi kliknięcia, ale nie wie, czy przyniosły formularze, zakupy lub telefony. Właściciel lokalnej firmy dowiaduje się wtedy jedynie, że ktoś wszedł na stronę, a nie tego, czy podjął oczekiwane działanie.

Pamiętaj też o różnicy między kontaktem a sprzedażą. Nie każde zgłoszenie oznacza pozyskanego klienta.

Przed pierwszą kampanią Meta zajrzyj do Biblioteki reklam Meta. To bezpłatne, publiczne narzędzie, z którego możesz korzystać nawet bez konta na Facebooku. Zobaczysz w nim aktywne reklamy na Facebooku i Instagramie, ich treść oraz datę rozpoczęcia. Sprawdź, jak inne firmy z tej samej branży w regionie przedstawiają swoją ofertę. Dzięki temu zrobisz rozeznanie, ale nie traktuj cudzych reklam jako gotowego przepisu do skopiowania.

Własną kampanię oceniaj według celu ustalonego przed startem. Jeśli miała przynosić telefony, sprawdzaj telefony, a nie same wejścia na stronę. Gdy obsługujesz Grudziądz, pilnuj, by obszar reklamy odpowiadał obszarowi usług. Wtedy rozmawiasz o wydatkach w odniesieniu do konkretnych działań klientów, zamiast skupiać się wyłącznie na liczbie kliknięć.